01 · Purpose
利用目的
当社は、問い合わせへの対応、見積り作成、予約管理、訪問日時と入室方法の確認、清掃内容の調整、作業実施、完了報告、請求処理、記録管理、品質確認、法令順守のために個人情報を利用します。サイト運営上必要な場合には、障害対応や不正利用の防止にも用います。
利用目的は、業務上必要な範囲に限定します。
プライバシー方針
Spotless Homesは、問い合わせ対応、見積り、予約管理、清掃実施、完了確認のために個人情報を取り扱います。この方針は、当社がどのような情報を扱い、どのような目的で利用し、どのような場合に共有するかを説明するものです。
お問い合わせ先
メール
sales@chainthreadmist.click
電話
+81 90-1813-6580
所在地
五宮町 1-4, 神戸市, 兵庫県, JP, 652-0007
お問い合わせ
個人情報に関する連絡先は、確認用の窓口として案内しています。
02 · Sharing
委託先との共有
当社は、予約管理、連絡対応、決済処理、業務運営の補助のために、必要な範囲で外部事業者を利用することがあります。これらの事業者には、契約上または運用上、適切な取扱いと機密保持を求めます。
委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
03 · Legal basis
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関からの正当な要請、または権利保護の必要がある場合に、個人情報を開示することがあります。
法令に基づく開示は、必要な範囲に限って行います。
利用者は、保有個人データに関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止などの請求を行える場合があります。請求内容によっては、法令、契約上の必要性、業務記録の保持義務により、全部または一部に応じられないことがあります。
権利の行使には、本人確認や法令上の制約が伴うことがあります。
権利に関する請求を受けた場合、当社は内容を確認し、必要に応じて本人確認を行ったうえで対応します。手続の詳細は、請求の種類や保存状況に応じて異なります。
請求内容に応じて、確認事項を求める場合があります。
個人情報は、サービス提供、記録管理、請求対応、紛争対応、法令順守に必要な期間のみ保持します。目的が終了した情報は、合理的な手順により削除または匿名化します。
保存期間は、利用目的と法令上の必要性を基準に判断します。
当社は、この方針を必要に応じて見直します。内容を変更した場合は、サイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。変更後の内容は、別途定める場合を除き、掲載時点から適用されます。
重要な改定がある場合は、適切な方法で案内します。
01
個人情報の収集
当社は、氏名、連絡先、物件情報、清掃対象の範囲、予約日時、立会い・入室に関する情報、見積りや請求に必要な情報を取り扱います。あわせて、問い合わせ内容、写真や現地確認で得られる物件の状態、サイトの利用に伴う技術情報を処理することがあります。
収集する情報は、依頼内容や利用状況に応じて異なります。
02
情報の取得元
個人情報は、問い合わせ、見積り依頼、予約手続、現地確認、清掃実施、完了確認の各場面で取得します。加えて、連絡履歴、送信された写真、アクセス調整に関するやり取り、端末や閲覧環境に関する基本的な技術情報が生成される場合があります。
情報は主に本人からの提供と、サービス利用時の記録から得られます。
03
Cookieの種類
当社は、セッションCookie、永続Cookie、分析用のCookie、設定保存用のCookieを使用することがあります。これらは、サイトの基本動作、入力内容の保持、利用状況の把握、表示や操作の安定化のために用いられます。
Cookieは、機能維持、利用状況の把握、設定保持などの目的で使われます。
04
Cookieの管理
Cookieや同種の技術は、必要に応じてブラウザの設定で無効化または削除できます。ただし、これにより一部の機能が正しく動作しない場合があります。サイト上で明示的な選択機能を設けている場合は、その設定も優先されます。
ブラウザ設定により、Cookieの受け入れを制御できます。